Termini e Condizioni di Servizio

GRVS Technologies SRL, con sede legale in Piazza Piccinini 2B, 40065 Pianoro (BO), P.IVA 04348371206, (di seguito "Società", "noi", "nostro/a"), è titolare e gestore della piattaforma web accessibile all'indirizzo https://lectureslab.com (di seguito "Sito" o "Piattaforma"), nonché di tutti i servizi correlati (di seguito collettivamente "Servizi").

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l'utente (di seguito "Utente", "tu", "tuo/a") e la Società, e regolano l'accesso e l'utilizzo dei Servizi.

ACCEDENDO O UTILIZZANDO I SERVIZI, L'UTENTE DICHIARA DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO INTEGRALMENTE I PRESENTI TERMINI. QUALORA L'UTENTE NON INTENDA ACCETTARE I PRESENTI TERMINI, È PREGATO DI NON ACCEDERE E DI NON UTILIZZARE I SERVIZI.

I presenti Termini sono redatti in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (attuazione della direttiva sul commercio elettronico), al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 101/2018 e al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate mediante aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" e, ove richiesto dalla normativa applicabile, tramite comunicazione diretta all'Utente. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

I Servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni (18 anni). L'utilizzo da parte di minori non è consentito.

La Piattaforma offre servizi di trascrizione audio e generazione automatica di appunti basati su tecnologie di intelligenza artificiale. In particolare, i Servizi includono:

• Trascrizione automatica di file audio in formato testuale
• Generazione intelligente di appunti strutturati a partire dalle trascrizioni
• Integrazione con materiali didattici (presentazioni in formato PDF e PPTX) per arricchire gli appunti generati
• Compressione e sintesi di documenti testuali
• Esportazione dei contenuti in diversi formati (TXT, DOCX, PDF)

I Servizi sono forniti "così come sono" (as is) e la Società non garantisce risultati specifici. L'accuratezza delle trascrizioni e degli appunti generati può variare in base alla qualità dell'audio fornito, alla complessità del contenuto e ad altri fattori tecnici.

I Servizi non sono destinati a sostituire la consulenza professionale di alcun tipo (legale, medica, finanziaria, accademica o altra). L'Utente è l'unico responsabile della verifica e dell'utilizzo dei contenuti generati.

Per accedere ai Servizi è necessaria la registrazione di un account. L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantenere aggiornate le informazioni del proprio account
• Custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso (email e password)
• Non condividere le proprie credenziali con terzi
• Notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio account

L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. La Società si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti Termini o che risultino inattivi per un periodo prolungato.

La Società si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di rimuovere nomi utente ritenuti inappropriati, offensivi o in violazione di diritti di terzi.

I crediti acquistati non hanno scadenza fintanto che l'account dell'Utente rimane attivo. In caso di chiusura dell'account, i crediti residui non utilizzati saranno persi e non saranno rimborsati, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

In caso di malfunzionamento tecnico imputabile alla Piattaforma che impedisca il completamento dell'elaborazione, i crediti consumati saranno automaticamente riaccreditati sull'account dell'Utente:

• Errore prima del completamento della trascrizione: rimborso totale dei crediti
• Errore dopo la trascrizione ma prima della generazione degli appunti: rimborso dei crediti relativi alla sola generazione appunti

Non sono previsti rimborsi in denaro per i crediti acquistati, salvo quanto previsto dalla normativa sul diritto di recesso di cui all'articolo 4.

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente qualificabile come "consumatore" (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei crediti entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

IMPORTANTE: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui l'Utente abbia già iniziato a utilizzare i crediti acquistati. Procedendo all'utilizzo dei Servizi, l'Utente acconsente espressamente alla fornitura del servizio prima della scadenza del termine di recesso e riconosce che, una volta iniziata l'esecuzione del servizio, perderà il diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata a support@lectureslab.com prima della scadenza del termine di 14 giorni. In caso di recesso valido, la Società provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Subordinatamente al rispetto dei presenti Termini, la Società concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Tale licenza non include il diritto di:

• Rivendere o sfruttare commercialmente i Servizi o i Contenuti della Piattaforma
• Copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate dai Contenuti della Piattaforma
• Utilizzare tecniche di data mining, scraping o simili per estrarre dati dalla Piattaforma
• Utilizzare i Servizi per sviluppare prodotti o servizi concorrenti

L'Utente mantiene la piena titolarità dei contenuti che carica sulla Piattaforma, inclusi file audio, documenti e presentazioni (collettivamente "Contenuti dell'Utente").

Caricando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente dichiara e garantisce che:

• È il legittimo titolare dei diritti sui Contenuti o è autorizzato a utilizzarli e a caricarli sulla Piattaforma
• I Contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale, diritti d'autore, marchi, brevetti o altri diritti di terzi
• I Contenuti non sono illeciti, diffamatori, osceni, offensivi, discriminatori o altrimenti in violazione di leggi o regolamenti applicabili
• Ha ottenuto tutti i consensi necessari dalle persone eventualmente identificabili nei Contenuti
• I Contenuti non contengono virus, malware o altri elementi dannosi

L'Utente è l'unico responsabile dei Contenuti caricati. La Società non effettua alcun controllo preventivo sui Contenuti dell'Utente e declina ogni responsabilità in relazione agli stessi.

In particolare, l'Utente si impegna a non caricare registrazioni audio o materiali didattici senza l'autorizzazione del titolare dei relativi diritti (ad esempio, docenti, relatori, istituzioni accademiche).

Caricando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede alla Società una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile per utilizzare, elaborare e archiviare temporaneamente tali Contenuti al solo fine di fornire i Servizi richiesti.

Tale licenza include il diritto di trasmettere i Contenuti a fornitori terzi di servizi tecnologici (sub-responsabili) necessari per l'erogazione dei Servizi, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

La Società non acquisisce alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell'Utente e non utilizzerà tali Contenuti per finalità diverse dalla fornitura dei Servizi, salvo previo consenso esplicito dell'Utente.

I Contenuti dell'Utente potranno essere eliminati dai server della Società decorsi 30 (trenta) giorni dall'elaborazione. Si raccomanda all'Utente di mantenere copie di backup dei propri Contenuti.

I Servizi utilizzano sistemi di intelligenza artificiale per la trascrizione audio, la generazione di appunti e la compressione di documenti. In conformità al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), si informa l'Utente di quanto segue:

8.1 Natura dei Contenuti Generati

Le trascrizioni, gli appunti e i documenti compressi prodotti dai Servizi sono generati da sistemi di intelligenza artificiale. Tali contenuti possono contenere errori, imprecisioni, omissioni o interpretazioni errate del materiale originale.

8.2 Assenza di Garanzia di Accuratezza

La Società non garantisce l'accuratezza, la completezza, l'affidabilità o l'idoneità per uno scopo particolare dei contenuti generati. L'Utente è l'unico responsabile della verifica e della revisione di tutti gli output prima di qualsiasi utilizzo.

8.3 Esclusione di Consulenza Professionale

I contenuti generati non costituiscono e non devono essere considerati come consulenza professionale di alcun tipo, inclusa consulenza legale, medica, finanziaria o accademica. L'Utente non deve fare affidamento sui contenuti generati come unica fonte di informazione per decisioni importanti.

8.4 Responsabilità dell'Utente

L'Utente è responsabile di:

• Verificare l'accuratezza dei contenuti generati prima dell'uso
• Assicurarsi che l'utilizzo dei contenuti sia conforme alle leggi applicabili e alle policy istituzionali (incluse le policy sull'integrità accademica)
• Non presentare i contenuti generati come propri in contesti dove ciò costituirebbe violazione di norme etiche o regolamentari

8.5 Trattamento dei Dati

I Contenuti dell'Utente vengono elaborati tramite sistemi di intelligenza artificiale e possono essere trasmessi a fornitori terzi di servizi tecnologici. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

La Società non utilizza i Contenuti dell'Utente per addestrare modelli di intelligenza artificiale senza il previo consenso esplicito dell'Utente.

L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per finalità illecite o in modo contrario ai presenti Termini. In particolare, è vietato:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Caricare contenuti illeciti, diffamatori, osceni, minacciosi, discriminatori o altrimenti inappropriati
• Caricare contenuti protetti da diritto d'autore senza autorizzazione del titolare
• Caricare registrazioni audio di lezioni, conferenze o altri eventi senza il consenso dei soggetti coinvolti
• Utilizzare i Servizi per scopi fraudolenti o ingannevoli
• Tentare di accedere in modo non autorizzato alla Piattaforma, ai server o ai database della Società
• Interferire con il funzionamento dei Servizi o con l'utilizzo da parte di altri utenti
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper, spider) per accedere ai Servizi senza autorizzazione
• Aggirare le misure di sicurezza o le limitazioni tecniche della Piattaforma
• Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del software della Piattaforma
• Raccogliere dati personali di altri utenti senza il loro consenso
• Utilizzare i Servizi per sviluppare prodotti o servizi concorrenti
• Rivendere, sublicenziare o sfruttare commercialmente i Servizi senza autorizzazione
• Impersonare altre persone o entità
• Presentare i contenuti generati come consulenza professionale
• Sovraccaricare i sistemi della Piattaforma con richieste eccessive

La violazione di uno qualsiasi dei divieti sopra elencati può comportare la sospensione o la chiusura dell'account, la perdita dei crediti residui e l'eventuale risarcimento dei danni causati alla Società o a terzi.

La Società si riserva il diritto, a propria discrezione e senza obbligo di preavviso, di:

• Monitorare l'utilizzo dei Servizi per verificare il rispetto dei presenti Termini
• Sospendere o limitare l'accesso ai Servizi in caso di violazioni, anche sospette, dei Termini
• Rimuovere o disabilitare l'accesso a contenuti che violino i presenti Termini o la legge
• Segnalare alle autorità competenti eventuali attività illecite
• Limitare la disponibilità dei Servizi in determinate aree geografiche
• Modificare o interrompere funzionalità dei Servizi

La Società tratta i dati personali degli Utenti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Per informazioni dettagliate su quali dati vengono raccolti, le finalità e le modalità del trattamento, i diritti dell'Utente e le modalità per esercitarli, si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito all'indirizzo https://lectureslab.com/privacy.

Utilizzando i Servizi, l'Utente prende atto che i propri dati personali saranno trattati secondo quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy. I dati sono trattati e archiviati su server situati nell'Unione Europea.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità commerciali o risparmi
• Danni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi
• Danni derivanti da errori, imprecisioni o omissioni nei contenuti generati
• Danni derivanti da accesso non autorizzato ai dati dell'Utente
• Danni derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dei Servizi

In ogni caso, la responsabilità complessiva della Società nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, sarà limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente alla Società nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, o a 50,00 EUR, a seconda di quale sia maggiore.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa grave della Società, né nei casi in cui la legge applicabile non consenta tali limitazioni.

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi pretesa, danno, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da o in connessione con:

• La violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente
• La violazione di diritti di terzi da parte dell'Utente
• I Contenuti caricati dall'Utente sulla Piattaforma
• L'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente
• Dichiarazioni false o inesatte rese dall'Utente

I presenti Termini rimangono in vigore fintanto che l'Utente utilizza i Servizi o mantiene un account attivo.

14.1 Recesso dell'Utente

L'Utente può recedere dai presenti Termini in qualsiasi momento chiudendo il proprio account. La chiusura dell'account comporta la perdita dei crediti residui non utilizzati.

14.2 Risoluzione da Parte della Società

La Società può sospendere o chiudere l'account dell'Utente e risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento, con o senza preavviso, in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Violazione di leggi o regolamenti applicabili
• Comportamento fraudolento o abusivo
• Inattività prolungata dell'account
• Richiesta da parte di autorità competenti
• Cessazione dei Servizi

14.3 Effetti della Risoluzione

In caso di risoluzione, l'Utente perderà l'accesso ai Servizi e ai propri Contenuti archiviati sulla Piattaforma. I crediti residui non saranno rimborsati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse, a titolo esemplificativo, quelle relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità e alla manleva) rimarranno in vigore anche dopo la risoluzione.

La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere i Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso. La Società non sarà responsabile nei confronti dell'Utente o di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

La Società si impegna a garantire un ragionevole livello di disponibilità dei Servizi, ma non garantisce che i Servizi saranno sempre disponibili, ininterrotti o privi di errori. Potrebbero verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG).

Per le controversie con Utenti qualificabili come "consumatori" ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell'Utente, se ubicato nel territorio italiano, ovvero il Foro di Bologna, a scelta dell'Utente.

Per le controversie con Utenti non qualificabili come consumatori (professionisti, imprese), sarà esclusivamente competente il Foro di Bologna.

Se l'Utente risiede nell'Unione Europea, conserva i diritti riconosciuti dalle norme imperative del proprio Paese di residenza.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, si informa l'Utente consumatore che è disponibile una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

L'Utente consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) iscritti nell'elenco tenuto presso le rispettive autorità competenti.

Per qualsiasi domanda, reclamo o comunicazione relativa ai presenti Termini o ai Servizi, l'Utente può contattare la Società ai seguenti recapiti: